Chez Cap Collectif, nous avons à cœur de rendre la participation citoyenne accessible à tous grâce à des outils numériques innovants et performants. Forts de plus de 10 ans d’expérience, nous avons développé un large éventail d’applications pour simplifier le lancement de démarches participatives. Cet article vous fait découvrir le questionnaire : son mode de fonctionnement, les publics qu'il cible, ses principaux avantages, et un exemple d'une collectivité qui l'a mis en place avec succès.
Pourquoi adopter le questionnaire ?
Notre application questionnaire est conçue pour répondre aux besoins de tous types de publics. Que vous soyez une collectivité, une entreprise, une organisation associative ou une institution publique, cet outil s’adapte facilement à vos objectifs. Il est particulièrement utile pour les acteurs engagés dans des démarches participatives, des sondages d’opinion, des appels à projets, des évaluations ou encore des formations.
Vous vous demandez comment concevoir un questionnaire efficace ? Consultez notre article dédié !
Sa flexibilité en fait un outil idéal pour les utilisateurs avec différents niveaux d’expérience, grâce à son interface simple et intuitive. Que vous soyez novice ou expert, vous pouvez paramétrer facilement le questionnaire selon vos besoins spécifiques, sans avoir besoin de compétences techniques particulières. C’est l’application la plus accessible et la plus personnalisable de la plateforme, permettant de collecter des données facilement, quelle que soit la nature de du projet.
À quelles problématiques répond notre application questionnaire ?
Notre application de questionnaire répond à plusieurs problématiques couramment rencontrées lors de collecte de données et d’analyse.
Tout d’abord, elle répond à la problématique de complexité d'utilisation de collecte de données. En effet, l'application simplifie ce processus en permettant de créer, personnaliser et gérer un questionnaire directement sur la plateforme, sans avoir à maîtriser un autre outil. Elle est intuitive, accessible à tous, sans nécessiter de connaissances avancées.
Ensuite, elle répond à la problématique du manque de flexibilité des formats de réponse en proposant un large choix d’options : texte libre, nombre, listes déroulantes, cases à cocher, jugement majoritaire, classement par ordre de préférence etc. Cette diversité permet à l’administrateur de collecter des informations plus précises et adaptées aux besoins de la démarche.
Dans certains cas, les questions proposées aux utilisateurs ne sont pas toujours pertinentes en fonction de leur profil ou de leurs réponses précédentes. L’application répond à cette problématique en intégrant des sauts conditionnels, permettant d’adapter le parcours du questionnaire et d’offrir une expérience plus personnalisée et cohérente.
Enfin, l’analyse et la restitution des résultats peuvent s’avérer complexes et chronophages. Grâce à une vue graphique en temps réel et à la possibilité d’exporter les réponses, l’application facilite l’interprétation des données et leur partage, permettant d’en tirer des enseignements concrets et d’agir en conséquence.
Concrètement, comment ça marche ?
L’application questionnaire offre une large gamme de fonctionnalités permettant de concevoir des enquêtes adaptées aux besoins des collectivités.
Une diversité de formats de questions
L’outil propose plusieurs types de questions afin de s’adapter aux différents besoins de collecte d’informations. Parmi ces formats, on retrouve :
Le texte libre pour des réponses ouvertes détaillées.
Les choix uniques ou multiples (boutons radio, cases à cocher) pour des réponses fermées.
Les listes déroulantes pour structurer les options de réponse.
Le jugement majoritaire qui permet aux participants d’évaluer plusieurs propositions de manière nuancée.
Le classement pour prioriser des éléments.
Le format pièce jointe afin de permettre aux répondants d’ajouter des documents justificatifs ou complémentaires.
Les sauts conditionnels pour des questionnaires dynamiques
L’application permet d’adapter le parcours du questionnaire en fonction des réponses des participants grâce aux sauts conditionnels. Cette fonctionnalité évite de poser des questions non pertinentes à certains répondants et permet d’affiner l’analyse en recueillant uniquement les informations essentielles selon chaque profil.
Une configuration flexible de la participation
Les administrateurs peuvent choisir les modalités d’accès et de participation au questionnaire :
Autoriser la participation anonyme ou exiger une authentification,
Définir si une personne peut répondre une seule fois ou plusieurs fois,
Gérer les droits d’accès pour limiter la participation à certains groupes spécifiques.
Une visualisation et une analyse simplifiées des résultats
Une fois le questionnaire clôturé, l’application propose une vue graphique des résultats, mise à jour en temps réel. Ces données peuvent être affichées sous différentes formes visuelles (graphiques, tableaux) et exportées en format Excel ou PDF pour faciliter leur exploitation et leur partage.
Une gestion centralisée et intuitive
Contrairement aux solutions externes, l’application questionnaire est intégrée directement dans la plateforme participative, ce qui facilite la création, la gestion et l’analyse des réponses, sans nécessiter l’utilisation d’un outil tiers.
Exemple inspirant d’utilisation : le questionnaire du CESE sur les déplacements dans la vie quotidienne
Le Conseil économique, social et environnemental (CESE) a lancé une consultation citoyenne afin de mieux comprendre les attentes et besoins des habitants en matière de mobilités durables et inclusives dans les zones peu denses. Face aux défis de l’accessibilité et du transport dans ces territoires, l’objectif était d’identifier des solutions adaptées grâce à l’expertise et aux retours d’expérience des citoyens.
Pour cela, un questionnaire en ligne a été mis à disposition, offrant un format simple et accessible pour permettre à chacun de s’exprimer librement. Afin d’encourager une participation massive, aucune inscription n’était requise, garantissant ainsi un accès facilité à tous les publics. Cette approche a permis de recueillir plus de 10 000 réponses.
Au-delà de la collecte de données, cette consultation s’inscrivait dans une démarche plus large d’écoute et de co-construction, visant à nourrir les réflexions du CESE et à orienter les recommandations futures en matière de politiques publiques sur les mobilités en zone peu dense.
Conclusion
L’application questionnaire de Cap Collectif permet de structurer et d’analyser efficacement la participation citoyenne grâce à une interface intuitive et des formats de réponse variés. Accessible sans compétences techniques, elle offre une flexibilité précieuse pour s’adapter aux besoins des collectivités, entreprises et organisations. En simplifiant la collecte et l’exploitation des données, elle favorise des consultations plus inclusives et une prise de décision éclairée.
Envie d’en savoir plus sur l’apport du numérique à la participation citoyenne ? Découvrez notre article sur la Civic Tech et son rôle dans l’élargissement de l’engagement citoyen.