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Face à la crise : ré-engager ses collaborateurs

Merci à tous les participants avec qui nous avons pu échanger lors de notre webinaire “Remobiliser ses collaborateurs par l’intelligence collective, mode d’emploi”.

Nous avons souhaité proposer ce webinar autour de la question de ce que peut apporter l’intelligence collective à la nécessaire re-mobilisation du collectif au sein des organisations. Nous pensons en effet que nous tenons avec les démarches de consultation la voie la plus efficace pour organiser une sortie de crise. 

Apporter des réponses avec le souci de vos collaborateurs

Dans ce contexte post-Covid, que nous pouvons qualifier de “grande inconnue”, les incertitudes sont nombreuses et celles liées à l’interne ne sont certainement pas à négliger. 

Les pièges à éviter sont nombreux et les premiers éléments que nous listons ci dessous sont loin de constituer une liste exhaustive : 

  • Prendre en compte la disparité des ressentis parmi les collaborateurs, et notamment ceux qui sont particulièrement angoissés ou marqués par la période, avant de définir le ton et le fond de vos messages de mobilisation, 
  • Traiter le plus rapidement possible la crainte d’un retour en arrière suite à la crise sur les nouvelles formes de management et d’organisations qui ont pu être déployées, 
  • Rassurer sur le sens de la mission collective pour évacuer la tendance de fond qui a pu être observée à une dépréciation de certaines fonctions par rapport à d’autres, 
  • Prendre en compte l’écart de ressenti entre les collaborateurs qui ont continué de travailler et les autres et qui peuvent créer des failles de compréhension si l’on pose les mêmes questions à tous. 

Que l’on parle de retour au travail, d’adaptation aux règles de sécurité ou de relance face à la crise, les réponses qui seront apportées seront très attendues et seront considérées comme la démonstration ou non du souci que vous apportez à vos collaborateurs

C’est pour être en mesure de s’éloigner de ces écueils et de faire émerger les meilleures solutions que l’intelligence collective semble pertinente à mobiliser dans cet environnement si incertain. 

Organiser une consultation de ses collaborateurs autour d’un exercice de participation, c’est l’occasion de créer les conditions d’une véritable transition et les bases d’une dynamique de mobilisation qui puisse être entendue et suivi d’effets. 

L’organisation d’un canal d’expression direct et rapide permet d’avoir un meilleur aperçu de la réalité, d’identifier et prendre en compte les lignes de fractures et expurger les sujets à l’occasion de cette phase d’écoute au lieu de les enterrer avec le risque qu’ils rejaillissent plus tard. 

Une démarche en 3 semaines pour répondre à vos enjeux du moment

Pour répondre à ces enjeux, nous avons conçu une démarche flash, en mesure d’être déployée à très court terme via une plateforme de consultation en mesure de permettre une participation large de tous vos collaborateurs. 

4 scénarios peuvent y être développés pour répondre à vos besoins du moment : 

  • l’évaluation de votre gestion de crise
  • l’analyse de vos forces et faiblesses
  • le point sur votre nouvelle organisation
  • l’ouverture d’un débat sur les évolutions et adaptations possibles

Une proposition qui s’inscrit dans le cadre d’une offre que nous avons détaillé dans cet article et qui s’articule autour de la mise à disposition de notre plateforme gratuitement pour le temps de la démarche. 

Vous réfléchissez à l’organisation d’une consultation ou de toute autre démarche participative et souhaitez approfondir le sujet ?

Contactez-nous !

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Webinar – Remobiliser ses collaborateurs par l’intelligence collective, mode d’emploi

  • Comment favoriser le retour des équipes dans de bonnes conditions ?
  • Comment re-créer l’engagement autour du projet et de la mission de l’entreprise ?
  • Comment tirer les enseignements des mois de confinement pour identifier les forces et faiblesses de son organisation ?

Face à autant d’inconnues, dans un contexte inédit où nul expert ne peut prétendre détenir la vérité, la réponse ne peut être que collective.

Depuis 2014, à Cap Collectif, nous accompagnons les entreprises dans la construction de leurs démarches d’intelligence collective afin de faire émerger les meilleures solutions à des problématiques données et  développer la confiance et l’engagement au sein des organisations.

Au travers de ces webinars, nous souhaitons partager avec vous notre méthodologie de sortie de crise par le collectif capable de répondre aux enjeux actuels grâce à : 

  • l’intégration de toutes vos parties prenantes dans la résolution de vos problèmes
  • 3 scénarios de consultation possibles pour couvrir vos problématiques spécifiques
  • l’utilisation d’une plateforme numérique

Intervenant : Thibaut Dernoncourt, Directeur Conseil à Cap Collectif 

Préparer la reprise : Cap Collectif propose sa plateforme participative gratuitement aux entreprises

“Compter sur l’intelligence collective pour trouver les meilleures solutions ne doit pas être un luxe dans ce contexte” : c’est cette conviction forte qui nous avait amenée dès le début de la crise sanitaire à proposer gratuitement aux collectivités territoriales une plateforme de solidarité locale. Aujourd’hui, nous souhaitons étendre cette solidarité aux entreprises pour engager collaborateurs et parties prenantes vers les solutions de reprise d’activité. 

Les entreprises ont été confrontées avec le confinement à une situation de crise inédite mettant à la fois en question leurs modèles de management et leurs modèles économiques. 

La nécessaire question de la reprise d’activité impose désormais de nouveaux enjeux, qu’il ne sera pas possible de dépasser avec les solutions mises en place par le passé : 

  • Comment favoriser le retour des équipes dans de bonnes conditions ?
  • Comment re-créer l’engagement autour du projet et de la mission de l’entreprise ?
  • Comment tirer les enseignements des mois de confinement pour identifier les forces et faiblesses de son organisation ?

Face à autant d’inconnues, dans un contexte inédit où nul expert ne peut prétendre détenir la vérité, la réponse ne peut être que collective. Nous sommes plus que jamais convaincus que les démarches de concertation et d’intelligence collective sont les plus à même de faire émerger les meilleures réponses, tout en permettant l’adhésion et l’acceptabilité, deux préalables à une relance efficace. 

Bénéficier de notre plateforme d’intelligence collective gratuitement 

À Cap Collectif, nous souhaitons pleinement assumer notre mission de facilitateur de l’intelligence collective en mettant au service des entreprises notre expérience et nos outils afin de leur permettre de relever ces nouveaux défis. 

Depuis 2014, nous accompagnons les entreprises souhaitant associer leurs parties prenantes à leurs projets. De cette expertise forte qui nous a vu accompagner des acteurs tels que Carrefour, Colas, April, La Poste ou encore Decathlon, nous avons conçu une méthodologie de sortie de crise par le collectif capable de répondre aux enjeux actuels :

  • un dispositif pré-paramétré qui se déploie en 48h pour être en mesure de répondre immédiatement au besoin,
  • une démarche flash en 3 semaines pour pouvoir mettre en application les résultats à très court terme, 
  • la mise à disposition gratuite de la plateforme pendant la durée de la démarche flash pour tenir compte des contraintes budgétaires actuelles de la plupart des entreprises. 

Certains de nos clients tel que l’avionneur et équipementier Daher (avionneur et équipementier industrie et services) ont d’ores et déjà mis en place des démarches participatives afin de faire émerger les meilleures propositions des collaborateurs pour s’adapter. 

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Une méthodologie sur mesure : 3 scénarios pour des résultats concrets et applicables en 3 semaines

La démarche participative que nous proposons permet de dépasser l’exercice de simple recueil de témoignages pour aller vers un processus de résolution collective des problèmes qui engage et facilite l’émergence de solutions applicables. 

Nous vous proposons ainsi 3 axes de travail possibles (et éventuellement cumulables) pour mener votre diagnostic collaboratif : 

  • le bilan de votre gestion de crise et de vos plans de continuation d’activité 
  • l’analyse de vos forces et faiblesses révélées par la crise
  • l’analyse des évolutions pressenties de votre marché et de votre capacité à vous adapter

Avec, pour chacun des scénarios, un accompagnement en 3 étapes clés.

Vous réfléchissez à l’organisation d’une démarche participative et souhaitez approfondir le sujet ?

Contactez-nous !

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Consultation d’entreprise : retour sur l’expérience de la CNR

A l’occasion du salon Solutions RH de Lyon, nous avons convié Véronique Galaup, de la Direction Stratégie et Transformation de la Compagnie Nationale du Rhône, à un exercice particulier : celui de nous partager – lors d’un atelier ouvert au public et à l’échange – la démarche participative qu’ils ont mis en place avec Cap Collectif pour construire la stratégie avec les collaborateurs. 

Comment les collaborateurs se sont emparés de cette démarche ? Comment a-t-elle été construite ? Dans quel contexte et pour quels résultats ? Nous avons profité de ces 45 minutes d’échanges pour en savoir plus. 

Le contexte

La Compagnie Nationale du Rhône, premier producteur français d’énergie exclusivement renouvelable est une société anonyme d’Intérêt Général. Avec près de 1400 salariés, elle est constituée de métiers d’une diversité très importante sur des sites de production situés dans toute la vallée du Rhône.

La CNR construit son plan stratégique tous les 4 ans. Dans le cadre de l’élaboration du plan stratégique 2020-2025, le Comex a fait le choix fort de construire la nouvelle stratégie en mode participatif. 

Les enjeux et attentes

Plusieurs démarches avaient été mises en place par le passé : financement participatif, consultation publique, … mais celles-ci étaient plutôt tournées vers l’externe. Cette démarche interne a donc constitué une véritable nouveauté, reposant sur 2 objectifs : partager la vision de l’entreprise avec les salariés et enrichir le projet initial grâce aux contributions de tous.  

Un challenge à relever en tenant compte d’une triple complexité :  

  • Engager à tous les niveaux de l’entreprise
  • Permettre une compréhension des enjeux par tous à travers une démarche accessible
  • Se projeter sur le long terme puisque la consultation portait sur le projet 2030

Le dispositif

Pour être en mesure d’engager toutes les parties prenantes de l’entreprise, la CNR s’est engagée dans une démarche étalée dans le temps. Différentes approches complémentaires ont par ailleurs été déployées : des actions en présentiel (interviews, réunions de travail, séminaires, ateliers) se sont ajoutées à la mise en place de la plateforme participative de Cap Collectif.

Sur cette interface, accessible à tous les collaborateurs, 3 modalités de participation étaient proposées :

  • voter sur les propositions initiales du groupe
  • argumenter sa position
  • faire de nouvelles propositions

Le bilan

Avec 274 participants et plus de 500 inscrits sur la plateforme, c’est près de 40% des collaborateurs qui ont participé à la démarche. Une mobilisation très forte qui a généré beaucoup d’échanges au sein de l’entreprise.

Plus satisfaisant encore, les contributions ont été tout à fait pertinentes –  sans qu’il n’y ait eu aucun besoin de recadrage ou de censure – et permettent un véritable enrichissement de la vision.  

Véronique conclut en partageant un avantage de la démarche que l’équipe projet n’avait pas imaginé : le simple fait de lire les propositions a permis à de nombreux collaborateurs de découvrir les problématiques auxquelles sera confronté l’entreprise et a renforcé la légitimité des transformations à venir.

L’accompagnement de Cap Collectif

En engageant ses équipes de consultants aux côtés de l’équipe projet, Cap Collectif a permis à la démarche de se développer autour d’une méthodologie garantissant la qualité des résultats :

  • Le respect de l’anonymat sur la plateforme : pour garantir au participant une liberté de parole qui seule pourra lui permettre de partager son ressenti.
  • L’absence de modération a priori : les contributions ne sont pas soumises à un processus de validation avant d’être visibles sur la plateforme.
  • La mise en avant des engagements de la direction vis-à-vis des résultats afin de démontrer le sérieux de la démarche et susciter la participation (publication d’une synthèse des contributions, présentation des décisions finales, présentation de ce qui a permis d’enrichir la vision stratégique afin de mettre en évidence les apports de la consultation).

« Même si nous n’avions aucune certitude sur le résultat de la démarche, les équipes de Cap Collectif nous ont fourni un cadre méthodologique rassurant. Leur expérience a été précieuse pour éviter les écueils et proposer une consultation qui ait du sens par rapport à notre contexte et nos enjeux », conclut Véronique.

Vous réfléchissez à l’organisation d’une consultation d’entreprise ou d’un referendum d’entreprise ou de toute autre démarche participative et souhaitez approfondir le sujet ?

Contactez-nous !

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Cap Collectif rejoint le réseau happytech

La happytech, c’est quoi ? 

La happytech est un mouvement qui a pour but de fédérer les acteurs qui mettent la technologie au service du bien-être des collaborateurs et de labelliser les start-ups et les entreprises qui apportent une valeur ajoutée dans ce domaine. 

Cette association française agit comme un véritable catalyseur des projets autour du bien-être et accompagne ainsi les entreprises vers la “happy-responsabilité” pour faire de la France le leader mondial du bien-être au travail. 

« La happytech a choisi de labelliser Cap Collectif car elle permet à tous les collaborateurs de participer à la prise de décision, se sentir concerné et écouté au sein de son entreprise. Et derrière de mesurer l’impact qu’ils auront pour améliorer leur bien-être. Notre objectif est de cataloguer toutes les solutions innovantes au service du bien être en entreprise.” Tehani Leprieur, Présidente du réseau happytech

Mettre notre expérience de la participation au service du bien-être au travail 

Chez Cap Collectif, nous sommes convaincus qu’ouvrir les processus de décision aux parties prenantes génère des décisions plus efficaces, renforce la confiance au sein de l’entreprise, l’adhésion aux décisions prises et développe l’envie d’agir. 

Grâce aux nombreux dispositifs que nous avons déployé avec nos partenaires tels que La Poste, Décathlon, Pôle Emploi, EDF ou encore Colas, nous pouvons aujourd’hui confirmer l’intérêt de l’application de nos méthodologies aux contextes de l’entreprise : en plus de créer les fondements d’une organisation plus efficace, elle participe également à créer un environnement plus épanouissant pour les collaborateurs, porteur de sens et d’engagement. 

Focus : le budget Participatif en entreprise

Depuis 2 ans maintenant, Daher propose à ses collaborateurs de décider par eux-mêmes de l’allocation du budget accordé à la qualité de vie au travail. De la proposition des idées au vote des projets qui seront mis en oeuvre, tout est co-construit grâce à la participation de tous afin de s’assurer que les investissements consacrés au bien-être dans l’entreprise correspondent vraiment aux besoins réels des collaborateurs. 

Ce système remplace l’ancienne boîte à idées, avec plus de transparence car il est complètement digitalisé.

Vincent Chanron, vice-président en charge de la transformation de Daher.

Vous réfléchissez à l’organisation d’une consultation d’entreprise ou juste voir nos cas d’usages ?

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Decathlon, l’intelligence collective au coeur de la culture d’entreprise

La célèbre enseigne nordiste d’articles de sport cultive un véritable esprit d’entreprise axé sur la responsabilisation de ses collaborateurs. Ces valeurs résolument tournées vers l’humain ont d’ailleurs été récompensées par un prix Great Place to Work en 2017.

Les valeurs de l’entreprise reposent sur la reconnaissance du droit à l’erreur, la valorisation de l’esprit d’initiative mais aussi par des déclinaisons concrètes dans les attitudes et le comportement de chaque collaborateur.

Désireux de maintenir ses règles de savoir-être au goût du jour, c’est sur ce dernier point que l’entreprise a fait appel à Cap Collectif pour mettre en place une grande démarche de concertation auprès de ses collaborateurs en France, en Belgique et au Canada. 

Sur ces problématiques qui touchent le quotidien de l’ensemble des collaborateurs, la flexibilité de la plateforme Cap Collectif et l’accompagnement de son équipe conseil ont permis de préparer la démarche de manière optimale pour inclure efficacement les principaux intéressés dans le processus de réflexion et de décision. 

Ce qui fait la différence

  • Une plateforme participative polyvalente avec 8 modules participatifs pour construire une démarche la plus adaptée aux besoins de nos clients,
  • La création d’un site personnalisé pour présenter et valoriser la démarche et garantir le meilleur taux d’embarquement des collaborateurs,
  • Un accompagnement sur mesure qui repose sur une expertise méthodologique et 5 années d’expérience dans la conception de démarches d’intelligence collective,
  • La capacité de mettre en place un projet d’ambition internationale avec plusieurs langues proposées.